فروشنده گوشی تلفن همراه
108 ساعت
مدرک ورودی: پایان دوره اول متوسطه (پایان دوره راهنمایی)
شغل
این دوره جامع مهارتی به شما میآموزد که چگونه در زمینه فروش، تست سخت افزاری و نرم افزاری گوشی های تلفن همراه تخصص کسب کنید. با گذراندن این آموزش عمیقاً آشنا خواهید شد تا بتوانید سفارشات را دریافت کرده، دستگاه ها را قبل از تحویل کامل بررسی نموده و خدمات پس از فروش مناسبی ارائه دهید. همچنین در مباحث مربوط به پذیرش و تعمیرات گوشی های معیوب، قیمت گذاری صحیح کالای کارکرده با رعایت قوانین رجیستری و انجام امور مالی اداری نیز آموزش میبینید تا یک فروشنده حرفه ای باشید.
سرفصلهای دوره
- تاریخچه، سیستم های مخابراتی و مفاهیم دیجیتال در تلفن همراه
- انواع اپراتورها، آنتن دهی و فرکانس ها
- عملکرد سخت افزاری و نرم افزاری
- برندها و ویژگیهای سخت افزاری
- مقایسه سیستم عامل اندروید، iOS ویندوز (Java)
- مدیریت اطلاعات تلفن همراه با رابط های کاربری مختلف
- اصول فروش، مذاکره و مشتری مداری در دریافت سفارش
- انواع مدل ها و مشخصات فنی گوشیها
- فرآیند شروع و تکمیل خدمات پس از فروش
- تست کامل سخت افزاری و نرم افزاری قبل از تحویل به مشتری
- بررسی آنتن، دوربین، شارژر، صفحه نمایش و کلیدها
- تطبیق سریال نامبر با جعبه و جلوگیری از گوشی رفرش (تقلی)
- پانچ کردن سیمکارت و تست سلامت لوازم جانبی
- پذیرش و تحویل دستگاه های تعمیراتی به مشتریان
- تشخیص عیب ظاهری، نرم افزاری و قطعات اصلی/غیراصلی
- آگاه سازی مشتری از دلایل خرابی و شرایط گارانتی
- قیمت گذاری، تست سلامت و خرید گوشی کارکرده
- قوانین امنیتی رجیستری و انتقال مالکیت
- بررسی باتری، سرعت شارژ و عملکرد سنسورها
- مدیریت فایل ها در سیستم عامل های مختلف (اندروید/آیفون)
- نصب، بهروزرسانی و حذف نرم افزارهای کاربردی
- فعال سازی حساب کاربری و ساخت رایانامه برای مشتری
- نصب صحیح گلس و خش گیر با رعایت اصول بهداشت محیط کار
- انجام امور مالی، صدور فاکتور و گزارش گیری از موجودی کالا
پیشنیاز: ندارد
نوع کار و دانش: مشخص نشده
دورههای فعال این استاندارد
در حال حاضر دوره فعالی برای این استاندارد ثبت نشده است.