مدیریت شرکت حمل ونقل عمومی مسافری برونشهری
30 ساعت
مدرک ورودی: فوق دیپلم
شایستگی
این دوره جامع مدیریت شرکت حملونقل عمومی مسافری برونشهری با کد ملی استاندارد 132440130000021 طراحی شده است تا دانشآموزان را برای ایفای نقش مدیرعامل در این صنعت آماده کند. محتوای آموزشی شامل تسلط بر قوانین کار، تجارت و حملونقل، اصول ایمنی چهارگانه (راه، راننده، وسیله، عملیات) و مدیریت ریسک حوادث است. همچنین مباحث تخصصی مانند کنترل فنی وسایل نقلیه، تکمیل اسناد قانونی، سامانههای هوشمند اطلاعاتی و مهارتهای مالی از جمله حسابداری و بازاریابی در آن تدریس میشود. شرکتکنندگان علاوه بر آشنایی با حقوق شهروندی و اخلاق حرفهای برای برخورد مناسب با مسافران، به اصول مدیریت استراتژیک، گردشگری و توسعه بنگاه اقتصادی نیز آموزش دیده خواهند شد.
سرفصلهای دوره
- قوانین، مقررات و اصول مدیریتی مرتبط با صنعت حملونقل
- بررسی قوانین کار، تجارت، مالیات و قاچاق کالا
- آشنایی با ضوابط تاسیس شرکتها و پایانههای حملونقل مسافر
- مطالعه قراردادهای همکاری و نحوه صدور بلیت و صورت وضعیت
- ایمنی در حملونقل مسافری و مدیریت ریسک حوادث
- بررسی عوامل چهارگانه (راه، راننده، وسیله، عملیات) و سامانههای نظارتی
- تحلیل فیزیولوژیک خستگی، اثرات داروها و شیوههای مدیریت صحنه تصادفات
- تجهیزات وسایل نقلیه مسافری و استانداردهای فنی
- شناخت انواع وسایل نقلیه، فناوریهای جدید و امکانات رفاهی
- کنترل مغایرت فنی وسیله با کارت مشخصات و بررسی وضعیت ایمنی سیستمها
- اسناد حملونقل مسافری و سامانههای هوشمند اطلاعاتی
- آشنایی با مدارک راننده (کارت سلامت، هوشمند) و معاینه فنی وسایل
- کار با رایانه، نرمافزارهای حوزه حملونقل و تهیه گزارش عملکرد اداری
- اصول بازاربازی، اقتصاد حملونقل و مدیریت مالی شرکتی
- شناخت انواع هزینهها، روشهای کاهش هزینه و تجاریسازی (Branding)
- تدوین گزارش نهایی مالی برای قراردادها و امور حسابداری ماهانه اتوبوسها
- حقوق شهروندی، اخلاق حرفهای و خدمات به مسافر
- رعایت اصول تکریم مسافر و احترام متقابل با رانندگان و پلیس
- مهارت در برخورد مناسب با شکایات یا درخواستهای مشتریان فرضی
- مدیریت استراتژیک، گردشگری و توسعه بنگاه اقتصادی
- برنامهریزی تورهای گردشگری، جذب مشتری و شناخت جاذبههای سفر
- تدوین وظایف راننده، زمانبندی استراحت و نظارت بر عملکرد سازمانی
- رعایت الزامات ایمنی، بهداشت و محیط زیست در محیط کار
پیشنیاز: ندارد
نوع کار و دانش: مشخص نشده