کارشناس مسئول جایگاههای اخذ عوارض
140 ساعت
مدرک ورودی: فوق ديپلم
شغل
این دوره آموزشی جامع ۱۴۰ ساعته به آموزش مهارتهای تخصصی «کارشناس مسئول جایگاههای اخذ عوارض» در حوزه حمل و نقل زمینی میپردازد. شرکتکنندگان با مفاهیم مدیریت ایستگاه، برنامهریزی جهت جلوگیری از راهبندان، ساماندهی سیستمهای دستی تا مکانیزه وصول عوارض و اصول طراحی فیزیکی ایستگاه آشنا خواهند شد. همچنین مباحث مهمی همچون ایمنی کار، بهداشت حرفهای، کنترل کیفیت عملکرد متصدیان و همکاری بینجگاهی در این دوره پوشش داده میشود. هدف اصلی تربیت نیرویی است که بتواند با بهرهگیری از فنون مدیریت منابع انسانی و تکنولوژی روز دنیا (مانند سیستم ETTM)، عملیات ایستگاه عوارض را به صورت حرفهای، دقیق و ایمن اداره کند.
سرفصلهای دوره
- تعریف مفاهیم سطوح یادگیری (آشنایی، شناسایی، اصول، توانایی)
- مشخصات عمومی شغل: مدیریت دستگاه عوارضی و رسیدگی به متصدیان، برنامهریزی جهت جلوگیری از راهبندان، تحویل مبالغ دریافتی، هماهنگی میان باجهها، نظارت بر بهداشت و ایمنی، ارائه راهکار ساماندهی
- ویژگیهای ورودی: حداقل دیپلم، توانایی جسمی مطابق فرم 11، مهارتهای پیش نیاز استاندارد
- ساختار دوره آموزشی (۱۴۰ ساعت): زمان آموزش نظری (۷۶ ساعت)، عملی (۳۶ ساعت) و کارآموزی در محیط کار (۲۸ ساعت)
- روش ارزیابی: سنجش دانش فنی (۲۵٪)، مشاهدهای (۱۰٪) و نتایج کار عملی (۶۵٪) با تأکید بر مدیریت ایستگاه، برنامهریزی ترافیک و ساماندهی سیستمهای وصول عوارض
- تواناییهای شغلی: مدیریت ایستگاه، جلوگیری از راهبندان، تحویل مبالغ به صندوقداران، هماهنگی بینجگاهی، رعایت نکات بهداشتی و ایمنی، ارائه راهکار برای ساماندهی
- برنامه درسی بخش مدیریت: رهبری سازمان، تصمیمگیری (عقلایی و اقتضایی)، کنترل عملیات و مالی، مدیریت منابع انسانی، تغییر و نوآوری
- برنامه درسی بخش طراحی فیزیکی: طرح هندسی ایستگاهها، تشخیص فضای صفبندی خودروها، محاسبه زمان انتظار، علائم و خطکشی راه
- سیستمهای وصول عوارض: ساماندهی روشهای دستی تا مکانیزه (اتوماتیک، نیمه اتوماتیک)، طبقهبندی وسایل نقلیه بر اساس محور و وزن، تعرفهگذاری
- مدیریت هزینه و درآمد: اصول تحویل مبالغ از صندوقداران، استرداد قبوض عوارض به متصدیان، راهکارهای مدیریتی برای افزایش درآمدها
- همکاری بینجگاهی: بررسی وضعیت موجود وصول عوارض در کشور (آزادراه تهران کرج، قزوین، ساوه و...) و تحلیل سیستمها در سایر کشورها (مالزی، پاکستان، آمریکا)
- ایمنی و بهداشت کار: تعاریف ایمنی، علل سانحه، کمکهای اولیه، اصول آتشنشانی پیشگیری از حریق، رعایت نکات حفاظتی
- ساماندهی کلی ایستگاهها: شناخت راه و آزادراه در ایران، مزایا و معایب سیستمهای مختلف اخذ عوارض (سیستم بسته/باز)، روشهای پرداخت (حمل، اعتباری)
- تکنولوژی و ظرفیت دستگاهها: آشنایی با اتوماتیک، نیمه اتوماتیک و دستی، سیستم حمل و نقل هوشمند (ETTM) و برنامههای پرداخت الکترونیک کرایه
- اصول زمانبندی کار: تعیین مراحل انجام فعالیت، شناخت همزمانی در اجرای وظایف
- ضوابط ایمنی محیط کار: دستورالعملها، وسایل حفاظتی، ایمنی با دستگاهها و ماشینآلات، حوادث شغلی
- کنترل کیفیت (QC): روشهای کنترل متصدیان، چگونگی کنترل وسایل ایمنی در باجهها و مسیر آزادراه اطراف ایستگاه
- رفتار حرفهای: ویژگی اخلاق اسلامی، مسئولیتپذیری، وجدان کاری و انضباط شغلی
- تحولات فناوری و بهرهوری: روشهای کار سنتی تا جدید، دسترسی به اطلاعات، اصول اقتصاد و بهرهری در محیط کار
- ارگونومی و تندرستی: حرکات نرمشی (قیچی، گردن) برای حفظ سلامت جسمانی حین کار با دستگاهها
پیشنیاز: ندارد
نوع کار و دانش: مشخص نشده
دورههای فعال این استاندارد
در حال حاضر دوره فعالی برای این استاندارد ثبت نشده است.